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果子

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发表于 2018-3-9 16:51:37 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
实战方案:2018年大型企业、公共机构如何IT高效运维的# N. H3 b7 X6 p$ |) A
2018年大幕已经开启,作为大型企业、公共机构庞大的IT系统、数据中心群落、业务集群如何才能实现高效IT运维和确保高稳定高可靠IT运营呢?这不仅是CIO、CTO要引荐给企业,更是网管与IT运维或者部门要进行实战的项目,下面以国内一个自动化监测、智能IT管理、标准流程IT运维的一体化平台来分享一下如何做到IT高效运维的实战成功方案。7 |  h. ?6 z2 w; Q0 G
  
3 }. G( ~* ~, U' O; j
先说明一下这个平台的作用功能,SITEVIEW ITOSS一体化IT运营支撑系统,它是一个统一的IT运维软件平台,一个众多原生软件系统的基础框架,提供完整的的覆盖企业业务应用群的一系列IT开发、集成、运行、监测、管理、运维、聊天等功能于一体。
. j) o  @& V. O4 l/ P  
! {& v$ R# }/ Y( c, X5 \
一、重点要看待友好易用,零学习快速上手,兼容第三方平台,可定制可落地。
: W6 d; p/ V! z* o, X6 Y! ]* Y4 oSITEVIEW ITOSS作为团队的IT运维工具,企业的IT运营平台,易用与可落地是面向用户高效运维的基础目标。' s( Y. x0 B/ S6 V) }1 ~1 e
1、如图①、所示,IT监测资源树形目录,像Windows文件夹一样简单操作方便使用,IT管理人员只需要三步就可以快速部署应用。) P, K$ A4 P/ h. o
2、如图②功能所示,个性化监测器,清晰的界面布局,简洁的功能按钮与分级警示一目了然,可自定义可定制,充分确保项目轻松落地。/ f; f  i. C$ H7 r- ]! D8 ^1 k$ s
   二、核心方法是主动扫描监测与被动接收日志分析,实现IT性能管理与IT故障预警。
0 x9 }- z# p6 n& V0 Y4 USITEVIEW ITOSS对企业的网络、网络设备、服务器与业务群集进行主动式与被动式监测分析,自动化实时监测管理是面向业务高效运维的核心。
9 Y$ m$ M0 `# |; Y+ M1、如图③功能所示,ITOSS轮询扫描去监测企业的IT基础设施和业务群集等,1000+各种IT性能指标监测器深度探测其运行状态,是一种主动去发现IT故障进行预警的方式。
' b6 [0 r% S- R% z9 D7 _( p3、DeepLOG深度日志分析对操作系统、网络设备、网络数据包、业务应用系统的日志(Syslog、SNMP Trap等)被动实时接收监测,采用各种正则表达式去搜索分析,是一种被动式发现IT问题事件进行预警响应的方式。   $ m9 q2 W) Z9 W" Z
  

3 i* a* o; u1 H( D$ a三、基于ITIL的标准IT服务管理,达到最短时间解决故障和流程化运维0 \4 W: X  M3 r
SITEVIEW ITOSS帮助企业在IT运维的作业过程中规范管理,流程与标准是面向用户与业务目标高效运维的关键保障。
7 \+ o% C' z+ M$ {  1、如图④功能,ITOSS运维管理采用ITIL框架,标准工单流程化管理:从故障生成工单并流转给工程师处理、完成用户满意度调查,最后转入知识库实现绩效考核,帮助企业IT运维整个过程实现合理调配资源、规范的流程化作业。
- V( h+ c, D- x3 Q9 ?% g  2、如图④资产管理,能自扫描探测入库,还可以实现同步到监测管理模块中,对资产状态进行溯源追踪、维修异动、过保等实现自动预警报警。
+ y7 U) F/ ^/ R7 s- Q  

1 g% }$ A8 ^4 s9 V# b1 [) k# H其实,以上三点是选择IT运维软件的一个衡量标准,也是实施一个IT运维项目的步骤与技巧,高效的最终目的还是驱动业务高增长与产生效益,当然,达到了高效,这些也基本实现了。
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果子

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沙发
发表于 2018-3-16 14:52:58 来自奇珀手机版 | 只看该作者
看帖要回,回帖才健康,在踩踩,楼主辛苦了!
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